Jakość
Firma Sieć Handlowa „ZETKA” nadzwyczajną reputację oraz zadowolenie szerokiej rzeszy Klientów uzyskała dzięki dbałości o wysoką jakość obsługi, serwowania, ekspozycji, pakowania oferowanych produktów.
W polityce projakościowej ZETKi istotną kwestią jest ciągłość zaopatrywania Klientów w świeże produkty o wysokiej jakości. Trzy najważniejsze kryteria, jakimi kieruje się kierownictwo Sieci Handlowej ZETKA w kwestii jakości to:
- higieniczność przechowywania i ekspozycji,
- bezpieczeństwo i higieniczność pakowania,
- bezpieczeństwo, higieniczność i szybkość obsługi.
Gwarancja jakości i bezpieczeństwa artykułów spożywczych i mięsnych
W polskim prawodawstwie wg obowiązującej ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia z dnia 25 sierpnia 2006 roku o bezpieczeństwo żywności definiuje się jako ogół warunków, które muszą być spełniane(…) i działań, które muszą być podejmowane na wszystkich etapach produkcji lub obrotu żywnością w celu zapewnienia zdrowia i życia człowieka.
Sieć Handlowa „ZETKA” gwarantuje wysoką jakość oraz bezpieczeństwo zdrowotne wszystkich sprzedawanych artykułów żywnościowych. Standardy jakości i bezpieczeństwa znajdującej się w obrocie żywności w placówkach Sieci, zgodnie z wymogami prawa sanitarnego, realizowane są przy pomocy wdrożonego oraz systematycznie weryfikowanego systemu HACCP. HACCP jest to system, który identyfikuje, ocenia i kontroluje (opanowuje) zagrożenia istotne dla bezpieczeństwa żywności. Wdrożenie systemu HACCP w naszych placówkach umożliwia profilaktykę oraz przeciwdziałanie potencjalnym zagrożeniom produktów żywnościowych, zanim one w ogóle wystąpią.
Gwarancja jakości opakowań
Pragniemy zwrócić szczególną uwagę na fakt, że przy sprzedaży świeżych, delikatnych produktów żywnościowych potrzebne są właściwe opakowania. Opakowanie to nie tylko zabezpieczenie produktów na czas transportu i przechowywania. Opakowanie stanowi część samego produktu żywnościowego i ma istotny wpływ na jego postrzeganie. Poza wyglądem, współcześni Klienci zgłaszają także wysokie wymagania co do funkcjonalności opakowania. Kluczową sprawą jest również dostosowanie charakteru opakowań do rodzaju sprzedawanych produktów. Ponadto niezwykle istotną kwestią jest estetyczny wygląd opakowania. Żywność jest przecież przewożona, przechowywana, a często również spożywana prosto z opakowania. Opakowania stosowane do pakowania produktów oferowanych przez Sieć Handlową ZETKA zapewniają funkcjonalność na każdym etapie procesu sprzedaży. Naszym mottem jest zadowolenie Klienta, dlatego tez oprócz najwyższej jakości produktów branży mięsno-wędliniarskiej, spożywczej i cukierniczej, oferujemy Państwu specjalistyczne opakowania:
- papier membranowy, tzw. Oddychający,
- pojemniki (tacki, pudełka, miseczki itp.) wielokrotnego użytku wykonane z polipropylenu metodą termoformowania,
- pojemniki (tacki, pudełka, miseczki itp.) jednorazowego użytku,
- kartoniki, papier i podkładki stosowane do pakowania wyrobów cukierniczych.
Jakość pracy personelu
Nowozatrudnieni pracownicy w pierwszych dniach pracy uczestniczą w szkoleniu wewnętrznym. Najważniejszym celem szkolenia jest zapoznanie nowych pracowników ze strukturą organizacyjną i zasadami funkcjonowania firmy. Pracownicy uzyskują informacje o zasadach organizacji pracy w placówkach handlowych, obowiązkowo szkoleni są z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy. Podczas szkolenia wdrażane są standardy pracy z zakresu wizerunku sprzedawcy, obsługi klienta, pakowania produktów oraz ekspozycji i przechowywania towarów. Szkolenie trwa dwa dni. Dzięki szkoleniu uczestnicy mogą posiąść ważne dla nich informacje, które ułatwiają funkcjonowanie w nowym miejscu pracy. Wszystko to wpływa na wysoką efektywność procesu adaptacji nowego pracownika.
W toku pracy zawodowej nasi pracownicy uczestniczą także w szkoleniach uzupełniających kwalifikacje zawodowe oraz kreujących nowe, innowacyjne kompetencje. Chcemy, by sprzedawca Sieci Handlowej ZETKA stał się Państwa doradcą sprzedażowym, potrafiącym opisać i ocenić produkt, doradzić i pomóc w wyborze. Jednocześnie nasi pracownicy sukcesywnie odbywają szkolenia uzupełniające dotyczące systemu HACCP oraz Dobrych Praktyk Higienicznych, których priorytetem jest zaszczepienie w pracownikach myślenia projakościowego.
Drogi Kliencie, możesz być pewien, że przez cały czas, niezmiennie dbamy o Twoje życie i zdrowie, wdrażając, realizując i kontrolując jakość żywności wprowadzanej do obrotu. Stoimy na straży jakości procesu sprzedaży, realizując najwyższe standardy obsługi, szkoląc pracowników i nawiązując współpracę tylko ze sprawdzonymi polskimi dostawcami.
Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi, sugestie i zastrzeżenia odnośnie realizowanej przez nas polityki jakości, dlatego też do Państwa dyspozycji pozostawiamy numer kontaktowy oraz adres e-mail, pod który mogą Państwo zgłaszać wszelkie swoje uwagi:
052 345 52 55
Promocje
